Tỷ lệ Nghỉ việc (Turnover Rate)

Định nghĩa

Tỷ lệ Nghỉ việc là một chỉ số (metric) của bộ phận Nhân sự, đo lường tỷ lệ phần trăm nhân viên rời bỏ tổ chức trong một khoảng thời gian nhất định (thường là hàng tháng hoặc hàng năm).

Công thức tính (Cơ bản)

Tỷ lệ Nghỉ việc (%) = (Số lượng nhân viên nghỉ việc trong kỳ / Số lượng nhân viên trung bình trong kỳ) x 100

• Số lượng nhân viên trung bình = (Nhân viên đầu kỳ + Nhân viên cuối kỳ) / 2

Phân loại Tỷ lệ Nghỉ việc

Việc phân loại rất quan trọng để chẩn đoán vấn đề:

1. Nghỉ việc Tự nguyện (Voluntary Turnover):

   • Mô tả: Nhân viên chủ động quyết định rời đi (ví dụ: tìm được việc tốt hơn, nghỉ hưu, lý do cá nhân).
   • Ý nghĩa: Tỷ lệ này cao là một dấu hiệu cảnh báo nghiêm trọng về Gắn kết Nhân viên (Employee Engagement), lương bổng, hoặc Văn hóa Doanh nghiệp.

2. Nghỉ việc Không Tự nguyện (Involuntary Turnover):

   • Mô tả: Tổ chức quyết định chấm dứt hợp đồng (ví dụ: sa thải do hiệu suất kém, tinh giản biên chế).

Tầm quan trọng

Theo dõi Tỷ lệ Nghỉ việc giúp công ty đo lường hiệu quả của chiến lược Giữ chân nhân tài (Talent Retention). Một tỷ lệ nghỉ việc cao sẽ dẫn đến Chi phí Nghỉ việc (Turnover Cost) rất lớn (chi phí tuyển dụng, đào tạo người mới, mất năng suất).