Cơ cấu Chức năng

Định nghĩa

Cơ cấu Chức năng là mô hình phòng ban hóa phổ biến nhất, trong đó các công việc tương tự nhau về mặt chuyên môn hoặc chức năng được nhóm lại với nhau.

Đây là cơ cấu tự nhiên và hợp lý cho các tổ chức khi bắt đầu phát triển.

Ví dụ: Tất cả các kế toán viên được nhóm vào Phòng Kế toán, tất cả các nhân viên bán hàng vào Phòng Kinh doanh, tất cả các kỹ sư vào Phòng Kỹ thuật.

Ưu điểm

1. Hiệu quả Chuyên môn hóa (Efficiency):
   • Tập hợp các chuyên gia cùng lĩnh vực lại một chỗ giúp họ dễ dàng học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm và phát triển chuyên môn sâu.
2. Giảm trùng lặp (Reduced Duplication):
   • Tránh việc có nhiều bộ phận marketing nhỏ lẻ; chỉ có một phòng marketing trung tâm.
3. Kiểm soát Tốt:
   • Nhà quản lý (Trưởng phòng) là chuyên gia trong lĩnh vực đó, dễ dàng kiểm soát và đào tạo cấp dưới.

Nhược điểm

1. “Ống tiêu” Chức năng (Functional Silos):
   • Các phòng ban trở nên cô lập, chỉ quan tâm đến mục tiêu của phòng mình mà thiếu sự hợp tác với các phòng ban khác (ví dụ: Marketing hứa hẹn $\to$ Sản xuất làm không kịp).
2. Chậm thích ứng:
   • Phản ứng chậm với các thay đổi của thị trường vì việc ra quyết định phải đi lên đỉnh (CEO) rồi mới đi xuống các phòng ban khác.
3. Tầm nhìn Hẹp:
   • Khó đào tạo các nhà quản lý tổng quát (general managers) vì mọi người chỉ giỏi một chuyên môn.