Môi trường Kinh doanh

Định nghĩa

Môi trường Kinh doanh bao gồm tất cả các yếu tố và lực lượng, cả bên trong (nội bộ) và bên ngoài (bên ngoài), có ảnh hưởng (trực tiếp hoặc gián tiếp) đến hoạt động, hiệu suất và khả năng ra quyết định của một doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp phải liên tục theo dõi và thích ứng với môi trường của mình để tồn tại và phát triển.

2 Cấp độ Môi trường Bên ngoài

Môi trường bên ngoài (mà công ty không kiểm soát được) thường được chia thành hai lớp:

1. Môi trường Vĩ mô (Macro) (Môi trường Tổng quát):

   • Mô tả: Các lực lượng rộng lớn ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế và các ngành.
   • Công cụ Phân tích: Phân tích PESTEL (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường, Pháp lý).

2. Môi trường Vi mô (Micro) (Môi trường Ngành / Đặc thù):

   • Mô tả: Các lực lượng gần gũi, ảnh hưởng trực tiếp đến ngành và khả năng cạnh tranh của công ty.
   • Công cụ Phân tích: Mô hình 5 Lực lượng Cạnh tranh (Porter) (Đối thủ hiện hữu, Đối thủ tiềm ẩn, Khách hàng, Nhà cung cấp, Sản phẩm thay thế).

Môi trường Nội bộ (Internal Environment)

• Mô tả: Các yếu tố bên trong mà công ty có thể kiểm soát được.
• Công cụ Phân tích: Phân tích SWOT (SWOT Analysis) (phần Strengths - Điểm mạnh và Weaknesses - Điểm yếu), Chuỗi Giá trị (Value Chain).