Email Marketing (Tiếp thị qua Email)

1. Định nghĩa

Email Marketing là một nhánh của Digital Marketing (Tiếp thị Kỹ thuật số) và là một hình thức của Marketing Trực tiếp (Direct Marketing). Nó liên quan đến việc sử dụng email (thư điện tử) để giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, và quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

2. Vai trò Cốt lõi (Owned Media)

Email Marketing là một trong những kênh có ROI (Lợi tức Đầu tư) cao nhất vì nó là Owned Media (Truyền thông Sở hữu). Bạn sở hữu danh sách email (email list) của mình và không bị phụ thuộc vào thuật toán của bên thứ ba (như Facebook hay Google) để tiếp cận khán giả.

3. Các Hoạt động Chính

• Xây dựng Danh sách Email (List Building): Thu thập email (có sự đồng ý) thông qua các công cụ như Lead Magnet (Mồi thu hút Khách hàng).
• Chuỗi Email Nuôi dưỡng (Nurturing Sequence): (Lead Nurturing) Gửi một chuỗi email tự động để “nuôi dưỡng” và “làm ấm” mối quan hệ, dẫn dắt khách hàng qua phễu. (Thường dùng Marketing Tự động hóa (Marketing Automation)).
• Phân đoạn (Segmentation): Chia danh sách email thành các nhóm nhỏ (ví dụ: theo hành vi, nhân khẩu học) để gửi nội dung liên quan hơn.