Phân tích Công việc

Định nghĩa

Phân tích Công việc là một quy trình mang tính hệ thống nhằm thu thập, phân tích và ghi lại thông tin chi tiết về một công việc cụ thể.

Đây là hoạt động nền tảng cho hầu hết mọi chức năng khác của Quản trị Nhân sự. Nó không đánh giá người làm, mà nghiên cứu về bản thân công việc.

Mục tiêu

Phân tích Công việc tìm cách trả lời các câu hỏi:

• What? (Nhân viên thực hiện các nhiệm vụ, trách nhiệm gì?)
• Why? (Mục đích của công việc là gì?)
• How? (Họ sử dụng công cụ, phương pháp, quy trình nào?)
• Where? (Điều kiện làm việc ra sao? - Văn phòng, nhà máy…)
• Who? (Cần những kiến thức, kỹ năng, khả năng gì - KSA - để thực hiện công việc?)

2 Kết quả Đầu ra Cốt lõi

Quá trình Phân tích Công việc tạo ra hai tài liệu quan trọng:

1. Mô tả Công việc (JD) (Job Description):

   • Tập trung vào CÔNG VIỆC.
   • Mô tả: Chức danh, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ báo cáo, điều kiện làm việc.

2. Tiêu chuẩn Công việc (JS) (Job Specification) - (Hay Tiêu chuẩn Năng lực):

   • Tập trung vào CON NGƯỜI.
   • Mô tả: Các yêu cầu tối thiểu về kiến thức (Knowledge), kỹ năng (Skills), và khả năng (Abilities) - gọi là KSA - cùng với trình độ học vấn, kinh nghiệm cần có để hoàn thành tốt công việc.

Các tài liệu này sau đó được dùng cho: Tuyển dụng (viết tin), Đào tạo (xác định nhu cầu), Đánh giá thành tích (xây dựng KPI), và Trả lương (định giá công việc).