Quản trị là gì

Định nghĩa

Quản trị (Management) là quá trình điều phối và giám sát các hoạt động công việc của người khác sao cho các hoạt động đó được hoàn thành một cách hiệu quả và hiệu suất.

• Hiệu suất (Efficiency - Doing things right): Đạt được kết quả đầu ra tối đa với chi phí đầu vào tối thiểu (làm đúng cách).
• Hiệu quả (Effectiveness - Doing the right things): Hoàn thành đúng các hoạt động để đạt được mục tiêu của tổ chức (làm đúng việc).

Các Chức năng Quản trị (POLC)

Quản trị thường được mô tả thông qua bốn chức năng cốt lõi (POLC):

1. Hoạch định (Planning): Thiết lập mục tiêu, chiến lược và phát triển kế hoạch.
2. Tổ chức (Organizing): Sắp xếp và cấu trúc công việc, phân bổ nguồn lực.
3. Lãnh đạo (Leading): Làm việc cùng và thông qua con người, tạo động lực, giải quyết xung đột.
4. Kiểm soát (Controlling): Giám sát, so sánh và điều chỉnh hiệu suất.