Đổi mới (Innovation)

1. Định nghĩa

Đổi mới (Innovation) là quá trình biến các ý tưởng sáng tạo hoặc phát minh thành một hàng hóa (sản phẩm) hoặc dịch vụ tạo ra giá trị (value) cho khách hàng và thị trường.

Theo Peter Drucker: “Doanh nghiệp chỉ có hai chức năng cơ bản: Marketing và Đổi mới. Marketing và Đổi mới tạo ra kết quả; tất cả những thứ còn lại chỉ là chi phí.”

2. Các Loại hình Đổi mới

a. Đổi mới Duy trì (Sustaining Innovation)

• Mô tả: Cải thiện các sản phẩm hiện có để phục vụ tốt hơn cho khách hàng hiện tại.
• Ví dụ: iPhone 14 lên iPhone 15 (nhanh hơn, camera tốt hơn).
• Liên quan: NPD, Kéo dài Vòng đời Sản phẩm.

b. Đổi mới Phá vỡ (Disruptive Innovation)

• Mô tả: Tạo ra một thị trường hoàn toàn mới hoặc định nghĩa lại thị trường cũ bằng cách cung cấp các giải pháp đơn giản hơn, rẻ hơn, hoặc tiện lợi hơn, thường bắt đầu từ phân khúc thấp và dần dần chiếm lĩnh thị trường.
• Ví dụ: Netflix (phá vỡ Blockbuster), Uber (phá vỡ Taxi truyền thống), Camera kỹ thuật số (phá vỡ phim nhựa).

3. Quy trình Đổi mới

Đổi mới không phải là ngẫu nhiên, nó cần được quản lý thông qua các quy trình như Quy trình Phát triển Sản phẩm Mới (NPD) hoặc tư duy Design Thinking.